dimecres, 12 de novembre del 2014

RECURSOS ÚTILS EN L'ORGANITZACIÓ DIÀRIA DE LA VOSTRA COMUNITAT

Aquí sota us adjuntem alguns exemples dels documents que us poden servir a l'hora de gestionar una comunitat de veïns i veïnes. Cada comunitat pot el·laborar els seus, aquests només són models orientatius.

La comunitat de propietaris i propietàries s'enfronta regularment a reptes convivencials que ha de mirar d'afrontar i superar si el que vol és garantir una comunitat saludable i equilibrada. Una comunitat de veïns i veïnes és un espai dinàmic on diàriament s'interelacionen diferents models de vida, personalitats i interessos. Per tal de gestionar-ho de la millor forma possible i trobar punts en comú, és important generar espais de trobada i crear eines de gestió i organització eficients. Aquests recursos que ara us presentem, us permetran regular els mecanismes de presa de decisions i optimitzar la gestió interna de la vostra comunitat.

Ja sabeu que podeu contctar amb nosaltres si teniu cap dubte.



                  Convocatòria d'assemblea o                                                                 Acta Junta de Propietaris                                                Junta de Propietaris     



                    Acta Constitucional                                                                                 Full de comptabilitat



















    

            Full de control de pagament                                                                                         Rebut
                 de les quotes de l'escala





dimarts, 30 de setembre del 2014

PROBLEMES AMB LA QUOTA COMUNITÀRIA? ESTRATÈGIES DE COL·LABORACIÓ VEÏNAL

Entrevista al President de la comunitat de veïns i veïnes del c/Llevant 19

Aquesta vegada ens hem entrevistat amb Antonio Navarlez, president de la comunitat de veïns i veïnes del c/Llevant 19, per parlar sobre les alternatives de pagament a la quota comunitària. En l’activitat diària de l’Equip de Suport a les Comunitats de Veïns i Veïnes: Assessorament i Mediació del barri de La Mina sovint ens trobem amb veïns/es que no poden fer front a la quota mensual. Aquesta quota és fonamental perquè la comunitat pugui fer front a reformes o mantenir l’escala neta. Per tant, la manca de pagament per part d’alguns veïns i veïnes pot suposar una complicació per al bon funcionament d’una comunitat i alhora generar malestar entre la resta de veïns/es, que no ho troben just.

Per això, hem volgut recollir l’experiència de l’escala de veïns/es del carrer Llevant 19, ja que pot servir com a referència per a altres comunitats que es trobin en situacions similars.


Situació inicial i plantejament del problema

El president de la comunitat del carrer Llevant 19, Antonio Navarlez,  va començar a viure-hi el mes d’abril de 2013 i el mes de maig va oferir-se com a voluntari per ser el president de la comunitat, ja que cap veí o veïna volia assumir el càrrec.

El primer que es va trobar va ser que la comunitat no només no comptava amb fons comunitari sinó que a més havia de fer front a alguns deutes. Un dels problemes que va detectar va ser que hi havia un grup de veïns/es (8 o 9 aproximadament) que tenia deutes importants amb la comunitat. A més, va topar amb un ambient molt negatiu i de desànim entre els veïns, que es reflectia en una manca important d’implicació en els afers de la comunitat.

Antonio explica el procés que a partir de llavors es va engegar i com l'Equip de Suport a les Comunitats de Veïns i Veïnes: Assessorament i Mediació va informar-lo i acompanyar-lo en tot moment. L'Equip treballa en tot el barri i el coneixement previ d'altres realitats és útil per tal de preveure tant les dificultats com les oportunitats que ens podem trobar. 


L'Assemblea de Veïns i Veïnes dóna inici formal al procés i el consolida

Per començar, es va convocar una assemblea extraordinària, on es va acordar que les persones que no podien fer front al pagament de les quotes de comunitat i que tenien deutes acumulades podien acollir-se a l’opció de realitzar la neteja de la porteria, patis i ascensors a canvi de rebuts. Així ho van fer unes 12 persones. La resta de veïns i veïnes van continuar pagant la quota mensualment. D’aquesta manera, les persones amb dificultats de pagament podrien col·laborar amb el bon funcionament de la comunitat alhora que seria possible anar reunint fons comunitari.

Els resultats d’aquest procés han estat molt positius. Al voltant de 6 veïns/es s’han posat al dia amb el pagament de quotes a través de la col·laboració en tasques de neteja. També s'han aconseguit pagar els deutes que la comunitat tenia a la vegada que s’ha reunit un important fons comunitari. Tot això ha permès realitzar algunes reformes a l’escala com ara pintar la porteria. Cal destacar el canvi generat pel què fa a la convivència veïnal, ja que ara es dialoga més, hi ha més bona relació entre els veïns i una bona part d'aquests exigeixen que es compti amb la seva opinió per prendre decisions. 

Actualment, la comunitat paga un servei de neteja que realitzen, de manera rotativa, persones que viuen a l’escala i que estan al dia amb el pagament de rebuts. Aquells veïns o veïnes que no poden pagar la quota mensual encara poden acollir-se a l’opció de realitzar la neteja a canvi de rebuts els dissabtes o diumenges.

El president destaca, per últim, el suport que ha obtingut en tot el procés  tant de diversos veïns i veïnes com de l’Equip de Suport a les Comunitats de Veïns i Veïnes: Assessorament i Mediació.


En Conclusió

Antonio està satisfet de la feina feta. Creu que el més important que calia fer era ser regular i complir amb els calendaris i els acords que es prenen a les reunions veïnals. També considera prioritari portar al dia els comptes de la comunitat i assegurar la seva transparència per tal que tots els veïns i veïnes coneguin la situació econòmica de l’escala. Per últim, Antonio aconsella que, per exercir un càrrec a l'Òrgan de Govern d’una comunitat, “s’ha de ser un mateix i dialogar tot amb els veïns i veïnes i sobretot amb les persones més implicades. És important tenir confiança en allò que es vol fer”. Ara els veïns i veïnes el busquen com a referent i no volen que deixi el càrrec.  

divendres, 29 d’agost del 2014


Per començar el curs, des de l'Equip de Suport a les Comunitats de Veïns i Veïnes us enllaçem aquest vídeo que us pot interessar.  És un debat televisiu amb experts que pretén abordar, entre altres temes, qüestions relacionades amb la convivència dins les comunitats de veïns i veïnes o el sorgiment del conflite interpersonal com quelcom inevitable i la seva resolució mitjançant processos de diàleg i mediació.

Ja ens direu què en penseu.





dijous, 17 de juliol del 2014

"Escales al carrer" s'acosta al ciutadà per escoltar-lo i recollir demandes

En el marc del Projecte de Suport a les Comunitats de Veïns i Veïnes, Assessorament i Mediació s’ha portat a terme l’activitat Escales al Carrer, iniciativa que pretén apropar encara més el servei a la ciutadania. L’equip tècnic que gestiona aquest servei del Consorci ha plantat la seva tauleta al mig del carrer per trobar-se amb els veïns i veïnes del barri.
L’equip que dóna suport a les comunitats de veïns surt al carrer per mostrar i fer difusió dels diferents documents que ells mateixos han preparat i publicat amb la intenció de facilitar informació tècnica i assessorament, que són molt útils per al veí. A més, aquesta presència directa al carrer també busca recollir de primera mà demandes d’intervenció i respondre al moment els dubtes i qüestions de les persones que s’hi acosten. En general aquestes fan referència a temes d’organització interna de l’escala (gestió econòmica, morositat a les escales, traspassos de càrrecs, etc.) i a consultes relacionades amb les funcions del projecte. També s’han rebut demandes de mediació per conflictes sobre convivència a les escales (sorolls, neteja, etc.) i sobre l’impacte que poden tenir en els espais comuns de la comunitat. Altres preocupacions recollides tenen a veure amb problemes d’humitats i fuites d’aigua.

L'experiència és un grau

El material informatiu que es lliura és molt pràctic per al veí i de gran utilitat, perquè s’ha elaborat a partir de l’experiència del propi equip que diàriament i de manera directa porta des del 1999, any en que va ser creat, fomentant l’organització de les comunitats d’escala i atenent les qüestions que aquestes els plantegen. Així, s’aborden temes fonamentals com la conveniència de tenir una assegurança per la llar que ens cobreix dels possibles danys propis i a tercers. I, d’altres, eminentment pràctics, com mètodes i hàbits efectius per eliminar els escarabats de casa. O bé, qüestions relacionades amb la convivència dins les escales com la campanya antirumors, que vol fomentar la bona comunicació i el diàleg constructiu, en vers el rumor espontani, breu i no verificat que distorsiona la realitat i perjudica seriosament la bona convivència entre el veïnat. A la taula, també, es pot omplir una fitxa que facilitat la recollida de les possibles demandes.
Escales al carrer ha programat tres sortides, que es fan en dimecres. La primera es va fer el passat 25 de juny, davant l’Espai Cultural Font de la Mina. El mes de juliol s’ha fet el dia 16 a la rambla Camarón, tocant a l’avinguda Manuel Fernández Márquez. I, la tercera, serà, el proper 17 de setembre en horari de dotze a dues del migdia, a la Mina Vella, davant del CAP.

dimecres, 16 de juliol del 2014

EL MANTENIMENT I LES REFORMES COMUNITÀRIES SÓN SENYAL DE BONA CONVIVÈNCIA


Conversa amb José Luis Gómez i Domingo Medina, membres de l’Òrgan de Govern del c/Saturn 2

Tots dos són membres de l’Òrgan de Govern des de fa uns 9 mesos. A la darrera Assemblea de Veïns i Veïnes (12 de desembre de 2013) van assumir les funcions corresponents a la gestió, manteniment i representació de l’escala dins i fora de la comunitat de veïns i veïnes.

La funció d’un Òrgan de Govern d’una comunitat és, entre d’altres, fer complir els acords que sorgeixen en una reunió de veïns/s i la de vetllar pel manteniment i la conservació de l’estat físic de l’escala. Precisament això és el que estant fent Domingo com a President i José Luis com a Vicepresident i encarregat de manteniment, al capdavant de la seva comunitat.

“no podem descuidar els espais comuns de la comunitat com si no tinguéssim res a veure-hi”
Des del passat 28 de març, tal i com s’havia acordat, han procedit a realitzar un seguit de reformes: 1) Posar una doble porta entremig de la porta principal i els ascensors i instal·lació d’ intèrfons i pany, 2) Repassar la pintura de les parets de la porteria, 3) Reparar les parets de l’ascensor, 4) Col·locar plantes a diferents llocs de la porteria i 5) Reparar defectes en el pati comunitari.

Tots dos creuen en les reformes comunitàries com a senyal de bona convivència. En Domingo insisteix en la idea que “els espais comuns que compartim són part del nostre habitatge” i per tant “no podem descuidar els espais comuns de la comunitat com si no tinguéssim res a veure-hi”. En José Luis és un ferm defensor de la feina del dia a dia, afirma que sempre que és necessari “anem porta a porta informant, parlem amb els veïns d’una o altra cosa, renyem els nens que juguen a pilota a la porteria, instal·lem llums o arreglem la molla de la porta i recollim el rebut comunitari pis per pis”.

Algunes d’aquestes mesures ja fa anys que es porten realitzant de la mà d’Òrgans de Governs anteriors; el que tracten de fer José Luis i Domingo és donar continuïtat a les mesures positives que ja existien i crear-ne de noves en cas que sigui necessari.
Creuen que perquè una comunitat funcioni i gaudeixi de reformes és indispensable que la gran majoria dels veïns i veïnes estiguin units i que el seu Òrgan de Govern estigui compromès i tingui molta presència i continuïtat en els afers comuns.

“La implicació i el compromís, tard o d’hora, sempre acaba retornant en forma de més implicació i més compromís per part de la resta de veïns i veïnes”
Pensen que les reformes comunitàries i el manteniment continuat permeten reduir els diferents actes incívics que es produeixen a l’escala. En Domingo afirma que “les obres en aquesta escala mai no acaben quan finalitzen les obres pròpiament, la feina continua dia a dia vetllant perquè es mantinguin i es conservin”.

Per acabar, en José Luis recalca que, en definitiva, “la voluntat de la comunitat és ajustar-se a les diferents necessitats del veïns a través de mesures concretes, com per exemple les alternatives de pagament a la quota mensual mitjançant treballs comunitaris”. És una mesura que s’ha aplicat en casos puntuals i que de moment està donant bons resultats.

El missatge que plana al final de la conversa amb aquests dos veïns compromesos amb la millora i el manteniment de la seva escala, parla del donar i rebre. Ells creuen i així ho afirmen, que “la implicació i el compromís, tard o d’hora, sempre acaba retornant en forma de més implicació i més compromís per part de la resta de veïns i veïnes”. Per petites que siguin les mostres de suport de la comunitat, aquestes existeixen i detectar-les es fa imprescindible per poder avançar.


La Mina, Sant Adrià de Besòs

9 de juliol de 2014

dissabte, 12 de juliol del 2014

QUI SOM?


Som un servei del barri de la Mina que:

- Oferim eines i recursos de suport, acompanyament i assessorament a la gestió i organització de les comunitats de veïnes i veïns
- Actuem com a agents mediadors en aquells conflictes que sorgeixin en el sí de les comunitats

Les principals actuacions que duem a terme són:

- Mediació en conflictes existents entre dues parts, dos particulars, o un particular i la comunitat
- Preparació i moderació d’assemblees i reunions veïnals
- Suport i assessorament a la gestió dels  òrgans de govern a les comunitats
- Organització veïnal per tal de realitzar el manteniment de les comunitats
- Promoció d’una bona convivència veïnal
- Campanyes de prevenció i sensibilització orientades a millorar les relacions quotidianes


Perquè les escales de veïnes i veïns són els espais més pròxims de relació, participació i convivència entre persones

divendres, 11 de juliol del 2014

El nou Bloc del Servei de Suport a les Comunitats de Veïns i Veïnes al barri de la Mina: Assessorament i Mediació

Un nou espai informatiu arrenca al barri. La funció d’aquest bloc serà, principalment, facilitar el contacte entre el del Servei de Suport a les Comunitats de Veïns i Veïnes: Assessorament i Mediació i el veïnat, oferint un racó de recursos de temàtica comunitària i d’organització veïnal. 

Som un servei del barri que tractem totes les qüestions relacionades amb la convivència i els diferents conflictes que es puguin donar dins una comunitat de veïns i veïnes. Entendre'ns entre les mateixes persones que vivim en una escala de veïns/es és una necessitat i sovint no és una tasca gens fàcil. perquè hem de gestionar diferents interessos, diferents horaris, diferents ritmes, diferents cultures, diferents hàbits... sota un mateix sostre.

La nostra tasca s'orienta a identificar l'arrel del problema per tal d'intervenir-hi i gestionar-lo conjuntament amb el veí o veïns implicats. Tractem de dotar d'eines i habilitats a les persones que viuen al barri de La Mina perquè afrontin i gestionin els conflictes amb què es troben, per tal de superar-los i créixer com a persones i com a barri.

En aquest bloc s'hi penjaran des de notícies d'interès fins a informacions relacionades amb el barri o recursos útils per les comunitats de veïns i veïnes i les persones que hi viuen. Som un servei obert, així que sempre que vulgueu també podreu contactar amb nosaltres al correu equipescales@barrimina.cat o trucant al telèfon 93 462 64 69.

Fem de La Mina un exemple de convivència.